'클라우드 고객센터'가 특별한 이유 

별도의 장비 구축 없이 필요한 상담직원 수만큼 가입하고, 
필요한 기능만 골라 써서 고객센터를 효율적으로 운영할 수 있습니다.

'클라우드 고객센터' 도입 기대효과

이런 분들에게 '클라우드 고객센터'를 더욱 추천드려요.

'클라우드 고객센터' 주요 기능

고객 전화 응대/관리

IVR (Interactive Voice Response)

녹취

상담 Application

대시보드

톡상담

'클라우드 고객센터' 서비스 구성도

'클라우드 고객센터' 이용 요금

'스마트컨택'이 특별한 이유 

녹취, 자동응답 서비스, 상담원 분배 등 고객센터 운영에 필요한 기능을 
기업에 맞게 활용할 수 있도록 제공합니다.

'스마트컨택' 도입 기대효과

이런 분들에게 '스마트컨택'을 더욱 추천드려요.

'스마트컨택' 이용 요금

문의 전화 주시면 상담, 접수하여 견적 제안 드립니다.

'AICC 클라우드 by ixi'란? 

PC, 인터넷, 전화만 연결하면 시스템 도입·운영 비용 부담 없이
AI컨택센터(AICC)를 합리적인 요금제로 이용할 수 있는 클라우드 서비스입니다. 

'AICC 클라우드 by ixi'가 해결해 드려요! 

'AICC 클라우드 by ixi' 기대 효과

'AICC 클라우드 by ixi' 주요 기능

AI콜봇

- 최신 음성 인식 기술에 LG유플러스 AI ‘ixi’ 기술이 더해져 고객의 요청을 빠르고 정확하게 이해

- 고객사 업종/업무 특성을 살려 맞춤 상담하며, AI콜봇은 필요한 수만큼 이용 가능

- 관리자 전용 웹페이지를 통해 실시간 상담 현황, 통계 등을 한눈에 확인 가능

AI대화록

- 상담 내용을 텍스트 파일로 저장하여 쉽게 확인 가능

- 키워드를 검색해 필요한 내용만 골라서 청취 가능

AI상담지원

- 상담 중인 고객과의 대화 내용을 실시간으로 텍스트로 확인 가능

- 고객 응대에 도움이 되는 스크립트 및 관련 정보 안내

이런 분들에게 'AICC 클라우드 by ixi'를 추천드려요.

'AICC 클라우드 by ixi' 서비스 구성도

'AICC 클라우드 by ixi' 이용 요금