터칭 서비스 사업 제휴 종료 및 서비스 이관 안내의 건
관리자
2020.11.25 17:37
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안녕하세요. LG유플러스(이하 ”유플러스”라고 합니다)입니다.
- 유플러스는 지난 3년간 “터칭”서비스 실제 제공사업자인 “터치웍스”와 제휴하여 “터칭”서비스를 제공해 왔습니다만,
급변하는 IT환경하에서 다양한 고객 요구사항을 수용하고 서비스를 확대하는 데 어려움이 있어 부득이하게
’20.12.26 부로 “터치웍스”와의 “터칭” 서비스 제휴를 종료하게 되었습니다. - 이에, ’20.12.27 이후부터는 현재 “터칭”서비스의 실제 제공 사업자인 “주식회사 터치웍스”에서 “터칭”서비스를 제공하게 됩니다.
고객님들은 현재와 동일한 서비스를 변동없이 계속 제공받으시게 되며, 요금 청구 주체가 “유플러스”에서 “주식회사 터치웍스”로 변경되는 것 이외에는
특별히 변경되는 사항은 없으나 궁금하신 사항에 대해서는 하기에 기재된 “주식회사 터치웍스”의 고객센터로 문의하여 주시기 바랍니다.
고객님이 기 보유중인 리더기, 키패드 등 장비도 모두 그대로 사용 가능하십니다. - “터칭” 서비스를 계속 이용하고자 하는 고객님은 “유플러스”가 고객님의 동의 하에 수집· 이용 중인 요금 청구 및 서비스 관련 정보
[가입자번호, 서비스 신청정보, 설치주소, 전화번호, 등록번호(사업자등록번호 또는 생년월일), 성명, 상호, 이메일] 의
“주식회사 터치웍스” 에 대한 이전절차에 동의해 주시기 바랍니다. - 이에 유첨의 “서비스 이관 및 개인정보 제공 동의서”에 서명. 날인 하신 후 ’20.11.30 까지 하기 이메일로 회신하여 주시기 바랍니다.
만약, 서비스 이관 및 개인정보 제공 동의서를 회신해 주시지 않으시면 ”터칭”서비스 계약은 ’20. 12. 26 자로 종료됩니다. - 서비스를 계속 이용하시는 고객님들에 대해서는 ’20. 12. 27 이후부터는 “주식회사 터치웍스”의 서비스 이용약관 등 제 규정이 적용됩니다.
- 서비스의 계속 이용 여부와 관계없이 ’20. 12. 27 부터 고객님들은 “유플러스”에게 터칭서비스의 이용요금을 납부하지 않으셔도 되므로
자동이체 해지 등 필요한 절차를 진행해주시기 바라며 요금 과오납 등이 발생하지 않도록 유의하여 주시기 바랍니다. - “터칭” 서비스 이용료는 “유플러스”에서 ‘20년 12월 사용분에 대해 ‘21년 1월에 마지막 청구를하게 되며, ‘21년 2월부터 “터치웍스”에서
서비스 이용료 청구를 진행하오니 참고 부탁드립니다.
첨부. 터칭 서비스 이관 및 개인정보 제공 동의서
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